株式会社さくらトラベルジャパン プライバシーポリシー

株式会社さくらトラベルジャパン（以下「当社」といいます。）は、旅行関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

2. 取得する情報および取扱い

当社は、旅行手配、旅行商品・サービスの提供、問い合わせ対応、契約の履行その他の目的のため、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

4. 法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

なお、個人情報保護法上、法令に定める場合を除き、個人情報を第三者へ提供する際には、あらかじめ本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

旅行業務の性質上、以下のような事業者に対し、予約・手配のため必要な範囲で情報を提供する場合があります。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、旅行先の手配、宿泊予約、航空券予約、現地サポート、クラウドサービス利用等のため、個人情報を外国にある第三者へ提供または移転する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を把握したうえで、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保管期間は、以下を考慮して決定します。

保管期間経過後、または利用目的が達成された場合には、当社は適切な方法により速やかに消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

これらの権利行使を希望される場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

お客様は、法令上、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は当該同意に依拠する処理を停止しますが、契約の履行、法令遵守、正当な利益の保護等に必要な範囲で引き続き情報を取り扱うことがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、疑義、権利行使に関するお問い合わせは、下記連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。

また、お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の追加・変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月10日

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